Betalingsmetoder på onlinekasinoer i Danmark

Ved indbetaling overfører du penge til spilkontoen. Ved udbetaling får du penge fra spilkontoen tilbage. Undersøg derfor de to transaktioner hver for sig: Hvilken metode skal bruges, hvilke oplysninger kræves, og hvornår er pengene fremme? Gå ikke ud fra, at en metode i indbetalingsmenuen også kan vælges til udbetaling.

En indbetaling skal krediteres spilkontoen, umiddelbart efter at spiludbyderen har modtaget beløbet. Det er ikke det samme som et løfte om øjeblikkelig overførsel fra din bank. På en midlertidig spilkonto kan der ikke udbetales penge, før identitetskontrollen er gennemført. En gennemført indbetaling dokumenterer derfor ikke i sig selv, at kontoen er klar til udbetaling.

Spiludbyderen skal kende din identitet og kontrollere dine oplysninger. For spillere med dansk CPR-nummer foregår kontrollen ofte med MitID ved oprettelsen. Du kan også blive bedt om dokumentation som pas, kørekort eller kontoudtog. Kravene afhænger af den konkrete kontrol, og en tidligere godkendelse betyder ikke, at der aldrig kan blive brug for yderligere oplysninger.

Spørgsmål om din økonomi eller pengenes oprindelse kan indgå i udbyderens arbejde med hvidvaskregler og spillerbeskyttelse. Udbyderen må dog ikke bruge verificeringen til at forsinke en gevinstudbetaling unødigt. Læs dokumentkravene grundigt, og bed om en præcis forklaring, hvis det er uklart, hvad der mangler.

Onlinekasinoer skal have tilladelse fra Spillemyndigheden for at udbyde spil i Danmark. Kontrollér udbyderen på myndighedens liste over tilladelsesindehavere, og kontrollér, at tilladelsen omfatter onlinekasino. Et kendt betalingslogo er ikke dokumentation for en spilletilladelse. Hold derfor kontrollen af kasinoets tilladelse adskilt fra vurderingen af betalingsmetoden.

Indbetalinger til spilkontoen skal formidles af en betalingstjenesteudbyder, der lovligt tilbyder sine tjenester i Danmark. Kasinoet må ikke modtage kontante indskud. Reglerne kræver desuden elektronisk ID eller stærk kundeautentifikation ved indbetalinger, udbetalinger og ændring af betalingsinstrument. Betalingsgodkendelse og kasinoets kontrol af din identitet er altså forhold, du skal være opmærksom på hver for sig.

Du skal fastsætte en indbetalingsgrænse, før du begynder at spille. Grænsen gælder hos den enkelte spiludbyder, så hold også overblik over dit samlede forbrug, hvis du har flere konti. Vælg et beløb, du har råd til at tabe, og brug aldrig penge til husleje, mad eller andre nødvendige udgifter. Spil ikke for lånte penge eller for at vinde tab tilbage.

ROFUS er Spillemyndighedens register til frivillig udelukkelse fra blandt andet onlinekasinoer med dansk tilladelse. Du kan vælge en pause, midlertidig udelukkelse eller endelig udelukkelse. Har du brug for at tale om dine spillevaner, tilbyder Spillemyndighedens hjælpelinje StopSpillet fortrolig rådgivning til både spillere og pårørende.

Lav en sammenligning ud fra dine behov frem for kun at se på betalingslogoet. Læs både kasinoets betalingsvilkår og betalingsudbyderens betingelser. Notér, hvad der er bekræftet, og hvad du stadig skal have afklaret. Brug ikke en generel metodebeskrivelse som dokumentation for, at et bestemt kasino tilbyder metoden.

Bed om skriftlig afklaring, hvis oplysningerne er uklare. Gem vilkårene og relevante beskeder, så du senere kan se, hvad du fik oplyst. Brug denne tjekliste:

• Kontrollér indbetaling og udbetaling hver for sig.
• Undersøg eventuelle gebyrer og omkostninger ved valutaomregning.
• Sammenhold minimumsbeløb, maksimumsbeløb og dine egne indbetalingsgrænser.
• Afklar, om en oplyst tidsramme omfatter både kasinoets behandling og selve overførslen.
• Læs kravene til dokumentation og proceduren ved en afvist eller forsinket betaling.