Sjekk korttype og uttak før du bruker Mastercard på casino

Mastercard-logoen dokumenterer ikke at et casino har lov til å tilby spill i Norge. Norsk Tipping har enerett til det norske nettkasinotilbudet, mens en utenlandsk pengespillisens ikke erstatter norsk tillatelse. Kontroller derfor selskapet mot Lotteritilsynets informasjon om lovlige spilltilbydere før du registrerer kortet. Norsk språk, priser i kroner og en fungerende betalingsside er ikke tilstrekkelig dokumentasjon.

Mastercard er betalingsnettverket, mens banken eller finansforetaket utsteder kortet og forvalter kortavtalen. Merket finnes på både debetkort og kredittkort. Et debetkort belaster penger på en tilknyttet konto; et kredittkort gir tilgang til lånte penger. En betalingsrad merket Visa / Mastercard forteller ikke hvilke kortvarianter som faktisk godtas.

Pengespilloven forbyr å tilby pengespill på kreditt. Norsk Tipping krever debetkort ved kortbetaling og godtar ikke kredittkort. Også betaling med debetkort kan bli avvist dersom den berører tilknyttet kontokreditt. Kontroller korttypen i nettbanken og tilgjengelige betalingsvalg hos tilbyderen; et Mastercard-navn alene er ingen bekreftelse på tilgjengelighet.

Hos en tilbyder med norsk tillatelse starter du med å kontrollere at spillerkontoen og betalingskortet er dine egne. Velg kortbetaling, oppgi beløp og kontroller valutaen før du fyller inn kortnummer, utløpsdato og sikkerhetskode i betalingsskjemaet. Les også eventuell prisinformasjon før godkjenning. Ikke send kortopplysninger eller sikkerhetskoder til kundeservice på e-post eller chat.

Betalingsløsningen sender forespørselen via kortinnløseren og Mastercard-nettverket til kortutstederen. Banken kontrollerer blant annet dekning, sikkerhet og betalingsrestriksjoner. Du kan bli bedt om å godkjenne betalingen gjennom 3D Secure, for eksempel med bankens autentiseringsløsning. Denne godkjenningen bekrefter betalingen, men erstatter ikke spillselskapets kontroll av identitet, alder og kundeforhold.

Ved godkjent kortbetaling kan beløpet først bli reservert, slik at disponibel saldo reduseres før endelig bokføring. Spillselskapet registrerer innskuddet på spillerkontoen, mens det økonomiske oppgjøret skjer mellom betalingsaktørene. Pengene ligger dermed ikke på en separat Mastercard-konto hos casinoet. Kontroller både innskuddshistorikken og banktransaksjonen, og ta vare på betalingsreferansen dersom opplysningene ikke stemmer.

Et casino kan ha støtte for Mastercard-innskudd uten å tilby gevinstutbetaling til samme kort. Mastercards regler skiller mellom refusjon av en tidligere betaling og særskilte utbetalinger av spillemidler eller gevinster. At banken kan motta en vanlig kortrefusjon, betyr derfor ikke at den også tar imot casinoutbetalinger. Avklar uttaksmetoden før innskuddet.

Start et uttak fra uttaksdelen av kassen, kontroller hvilken saldo som er tilgjengelig, og velg en dokumentert støttet metode i ditt eget navn. Spillselskapet må behandle uttaksforespørselen og gjennomføre nødvendige kundekontroller. Uavklart identitet, manglende kundeopplysninger eller mistanke om misbruk kan føre til videre undersøkelser. Banken kan i tillegg gjøre egne kontroller av betalingen.

Når et kortuttak faktisk støttes og godkjennes, sendes utbetalingen gjennom betalingsaktørene til kortutstederen, som godskriver den tilknyttede kontoen. Ved bankoverføring brukes bankkontonummer i stedet. Statusen godkjent hos spillselskapet betyr ikke nødvendigvis at banken har mottatt og bokført pengene. Be om sendetidspunkt og en sporbar betalingsreferanse dersom utbetalingen uteblir.

Norsk Tipping beskriver uttak til registrert bankkonto, ikke gevinstuttak til Mastercard. Selskapet oppgir normalt 1-3 virkedager for bankoverføring, med mulig ekstra ventetid ved helger og helligdager. Dette er informasjon om Norsk Tippings bankutbetalinger, ikke en generell behandlingstid for Mastercard.

Det finnes ikke én forbrukerpris som kan brukes på alle Mastercard-innskudd og casinouttak i Norge. Kortutstederens prisliste og tilbyderens betalingsvilkår må leses hver for seg. Undersøk eventuelle innskuddsgebyrer, uttaksgebyrer og valutapåslag. Dersom kassen viser gratis innskudd, må du fortsatt kontrollere om banken beregner kostnader for den aktuelle transaksjonen.

Skill mellom valutaen som vises på nettstedet, valutaen på spillerkontoen og valutaen kortet faktisk belastes i. Dersom belastningen skjer i utenlandsk valuta, kan omregning og bankens valutapåslag påvirke kronebeløpet. Hvis betalingsløsningen tilbyr egen omregning til kroner, sammenlign totalbeløpet før du godtar tilbudet. Norsk språk betyr ikke at betalingen gjøres opp i norske kroner.

Undersøk også valuta og kostnader ved uttak eller refusjon. Et tilbakebetalt valutabeløp trenger ikke gi samme kronebeløp som den opprinnelige belastningen. Sammenlign derfor bokførte beløp, ikke bare tallene i kassen. Der en konkret pris eller behandlingstid ikke er oppgitt, må du få opplysningen fra tilbyderen eller banken fremfor å legge generelle Mastercard-anslag til grunn.

Bankens kortgrense, tilbyderens innskuddsgrense og din personlige tapsgrense styrer forskjellige ting. Kortgrensen begrenser kortbruken, mens innskuddsgrensen gjelder overføringer til spillerkontoen. En tapsgrense begrenser tap etter tilbyderens beregningsregler. Verken tilgjengelig saldo eller et stort beløp i kassen er dokumentasjon på hvor mye du har lov eller råd til å spille for.

Norsk Tippings kundevilkår angir en felles maksimal tapsgrense for KongKasino, Bingoria, e-Flax og Yezz! på 2 000 kroner per kalenderdag og 5 000 kroner per kalendermåned. Personlige grenser og aldersbestemte totalgrenser kan begrense spillingen ytterligere. Beløpene er tapsgrenser for disse spillene, ikke Mastercard-grenser eller generelle innskuddsgrenser for alle casinoer.

Finn den faktiske minste- og maksimumsgrensen i kassen, og kontroller om den gjelder per betaling eller over en periode. Ikke del opp betalinger for å komme rundt en grense. Sett ditt eget budsjett før innskuddet, og la en nådd tapsgrense være et stoppunkt fremfor en grunn til å skifte betalingsmåte.

• Bekreft at beløpet er innenfor både kortgrensen og innskuddsgrensen.
• Kontroller tilgjengelig tapsgrense før du overfører mer penger.
• Sjekk når en endring av personlige grenser trer i kraft.
• Avklar uttaksmetode, uttaksgrenser og eventuelle kostnader på forhånd.

Et avvist innskudd kan skyldes manglende dekning, feil kortopplysninger, kortinnstillinger, mislykket autentisering eller betalingsrestriksjoner. Kontroller først om beløpet allerede er reservert eller bokført. Ikke gjenta betalingen ukritisk når spillerkontoen ikke oppdateres. Be spillselskapet undersøke innskuddsreferansen, og spør banken om status og årsak til avvisningen.

Norske banker og finansinstitusjoner skal stanse både innsats og gevinst knyttet til pengespill uten norsk tillatelse. Plikten gjelder også når betalingen går gjennom et mellomledd eller er merket med en annen brukerstedskode. At et innskudd tidligere gikk gjennom, gir derfor ingen sikkerhet for at neste betaling eller et senere uttak slipper gjennom.

Ved forsinket uttak må du finne ut om pengene fortsatt venter hos spillselskapet, er sendt eller er returnert. Har kortet blitt erstattet eller utløpt, avklar håndteringen med både banken og tilbyderen. Ikke registrer en annen persons kort eller betal et nytt innskudd for å få frigitt gevinsten. Be om en dokumentert løsning som følger betalingsreglene.

Kortreklamasjon, ofte kalt chargeback, behandles gjennom kortutstederen og er ikke en forsikring mot spilletap. Ved ukjente belastninger må du kontakte banken raskt og sperre kortet ved mistanke om misbruk. Ved feilbelastning eller et innskudd som ikke er levert, dokumenter beløp, dato, betalingsreferanse og dialogen med spillselskapet. Banken vurderer reklamasjonsgrunnlaget; tilbakebetaling er ikke garantert.

Et innskudd du selv godkjente og spilte bort, blir ikke en uautorisert betaling fordi du angrer etterpå. Beskriv hendelsesforløpet korrekt dersom du klager. Hvis problemet er gjentatte innskudd eller bruk av lånte penger, bør neste tiltak være å stoppe spillingen og kontakte banken om relevante sperrer, ikke forsøke å vinne tilbake tapet.

Selvutestenging hos en tilbyder er noe annet enn sperring av Mastercard-kortet. Norsk Tippings pause- og utestengingsverktøy gjelder deres spill, ikke automatisk alle utenlandske casinoer. Mastercard-logoen betyr heller ikke tilknytning til et felles selvutestengingsregister. Kontroller om utestengingen omfatter enkeltspill eller hele tilbudet, og bruk den hos hver tilbyder der du trenger å stenge tilgangen.